Cursos de Atención cliente

... a múltiples, y luego a la ominicanalidad, no es una utopía pero tampoco una tarea sencilla. En un contexto en el que la confianza en las marcas y sus mensajes está en tela de juicio, ellas comienzan a entender que brindar a sus clientes una experiencia de servicio destacable, que genere lealtad... Aprende sobre: Customer Experiencie, Big Data, Experiencia de cliente...

... conjuntos separados de infraestructuras, equipos de administradores y un mantenimiento paralelo y constante. Todo esto se resume en multiplicación de gastos, sin embargo, las redes convergentes permiten la implantación de soluciones que ayudan a incrementar la productividad, mejorar la atención al cliente... Aprende sobre: Atención cliente, Telefonía IP, CIP Callmanager...

... en CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE, el cual contará con el respaldo académico de la Facultad de Ciencias Económicas de la "Universidad Nacional Mayor de San Marcos"... Aprende sobre: Atención al cliente, Sistemas de Gestión, Atención cliente...

... competitiva y cómo conseguir la lealtad de tus clientes y asegurar su satisfacción. Del mismo modo, aprenderás cuáles son los métodos para medir la satisfacción del cliente y cómo diseñar un plan de mejora del servicio y la atención. Si te interesa tomar este curso, contacta con el centro de formación... Aprende sobre: Cómo lograr la lealtad del cliente, Desempeño organizacional, Tipos de servicios de atención...

... y construcción de la experiencia. Componentes de la experiencia del servicio. Mapa de la experiencia del cliente. La gestión de las emociones del cliente. El valor... Aprende sobre: Turismo de Negocios, Atención cliente, Turismo mundial...

... IV TELEMARKETING Y SERVICIOS DE ATENCION AL CLIENTE MÓDULO V CONTABILIDAD GERENCIAL MÓDULO VI ÉTICA Y VALORES ORGANIZACIONALES... Aprende sobre: Contabilidad gerencial, Asistente de gerencia, Relaciones interpersonales...

... de la percepción del ciudadano Los servicios de atención al ciudadano como piedra angular de la administración Comprender la diversidad III. Calidad y buenas... Aprende sobre: Lenguaje corporal, Atención cliente, Mejoramiento continuo...

... de los negocios, es vital para aumentar las utilidades, obtener altos índices de satisfacción del cliente y optimizar indicadores que permitan lograr una mayor competitividad empresarial. Conscientes de ello, FIDE organiza el Diplomado en GESTIÓN Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE VENTAS, el cual contará con el respaldo... Aprende sobre: Comercio exterior, Atención cliente, Estrategias negocios...

... de Ventas ▪ La venta estratégica. ▪ La planificación de la fuerza de ventas. ▪ Atención al cliente. ▪ Gestión del equipo de vendedores. ▪ Técnicas... Aprende sobre: Plan marketing, Atención cliente, Planificación estratégica...