Cursos de tecnicas atencion cliente

...., como en la gestión y administración general del servicio de enfermería: atención al cliente, control del instrumental, etc. El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer... Aprende sobre: Proceso de atención de enfermería, Auxiliar de enfermería...

... y la clasificación y diferencias de los productos de la panadería y pastelería. Podrás identificar las materiales primas que se usan en la panadería y aprenderás sobre higiene y seguridad en la panadería ya que la venta de alimentos conlleva una atención importante en cómo se almacena hasta que se vende. Por otro... Aprende sobre: Masas de panadería, Colorantes y aglutinantes, Manipulador de alimentos...

... administrativas comerciales, la atención al cliente en las operaciones de compraventa, la comunicación de información comercial, la adaptación de la comunicación comercial al telemarketing, la tramitación de los servicios de posventa, la tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa... Aprende sobre: Técnicas administrativas, Gestión administrativa, Auxiliar administrativo...

... la introducción al turismo y a la hostelería, el rol del recepcionista de hotel, la gestión de reservas, la atención al cliente, los programas informáticos de gestión de hoteles, el rol del jefe de recepción, la selección y gestión del personal, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción... Aprende sobre: Prevención de riesgos...

...Permite conocer la introducción al turismo y a la hostelería, la gestión de reservas, la atención al cliente, los programas informáticos de gestión de hoteles, la selección y gestión del personal, la planificación de la plantilla, los protocolos de recepción, la prevención y actuación ante riesgos... Aprende sobre: Sector turístico, Alojamientos turísticos, Prevención de riesgos...

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... la naturaleza del equipo de ventas, la ejecución de liderazgo en el equipo comercial, los equipos comerciales competitivos, las técnicas para motivar al equipo de ventas, la negociación, la comunicación en la venta y los call centers, entre otros aspectos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica... Aprende sobre: Dirección de equipos, Coaching de ventas, Equipos comerciales...