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CARACTERÍSTICAS
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...de certificación asociado. Las sesiones presentan un panorama general a los participantes de la importancia de la administración de procesos de TI en las organizaciones... Aprende sobre: Seguridad informática... Ver más


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...Este curso está diseñado con un enfoque de participación basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas básicas de las mejores prácticas de... Aprende sobre: Seguridad informática... Ver más


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... ITIL de Expertos en Gestión de Servicios para el que esta calificación es un requisito indispensable de los módulos... Aprende sobre: Seguridad informática... Ver más


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...de Transición del Servicio interactúan con otros procesos del ciclo de vida de servicio.Conocer los subprocesos, actividades, funciones y métodos utilizados... Aprende sobre: Seguridad informática... Ver más


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...del Servicio y las actividades y funciones para lograr la excelencia operativaCómo medir el rendimiento de la Operación de ServicioComprensión de la tecnología... Aprende sobre: Seguridad informática... Ver más


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...Curso de 4 días que introduce a los alumnos en los conceptos generales, procesos, políticas y métodos asociados con la fase de Operación del Servicio del... Aprende sobre: Seguridad informática... Ver más


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... de ITIL y a las posiciones de los estudiantes para completar con éxito el examen de certificación... Aprende sobre: Seguridad informática... Ver más


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... para el aprendizaje de las disciplinas básicas de la mejores prácticas de ITIL y las posiciones de los estudiantes para completar con éxito el examen correspondiente... Aprende sobre: Seguridad informática... Ver más


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... y el apoyo a métodos y enfoques para ejecutar estos procesos de forma práctica. Utiliza una combinación óptima de métodos de aprendizaje para proporcionar a los alumnos la forma más eficaz de construir sus conocimientos de ITIL y poder aplicarlos a la vida real.... Aprende sobre: Seguridad informática... Ver más


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...acuerdos de servicios y a la prestación de servicios. El enfoque va de la mano con el proceso operativo a nivel de actividades, métodos y enfoques para... Aprende sobre: Seguridad informática... Ver más


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...para resolver incidentes de forma rápida y consistente. La implementación de una escucha activa y estrategias de comunicación efectiva. Identificar y manejar... Aprende sobre: Seguridad informática... Ver más


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...Manejar los procesos ITIL de incidente, problema, cambio, liberación, activo, y administración de la configuración. Administrar tiempo y habilidades en la solución de problemas... Aprende sobre: Seguridad informática... Ver más


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