Cursos de Itil

... de servicios informáticos de calidad que se correspondan con los objetivos del negocio, y que satisfaga los requisitos y las expectativas del cliente. ITIL 2011 desarrolla las mejores prácticas para la Gestión de los Servicios de TI desde la perspectiva del Ciclo de Vida del Servicio. En el presente curso... Aprende sobre: Servicios TI...

...a través del foro virtual de preguntas. Desarrollo de un trabajo de aplicación práctica a ser revisado por el expositor/tutor del curso. Aplicación de una evaluación final... Aprende sobre: Gestión de servicios de TI...

...Curso dinámico de 3 días que introduce a los alumnos al ciclo de vida de la administración de servicios de TI, para entregar las expectativas de servicio del negocio, aprendiendo a través de un caso de estudio las disciplinas de las mejores prácticas de ITIL, este curso también provee preparación... Aprende sobre: Seguridad informática...

...CURSO ITIL FOUNDATION 2011 Y PREPARACION PARA CERTIFICACION ================= Certificación: será a nombre de JB Enterprise Group y Certificacion Internacional se otorgará habiendo aprobado el examen. *El Precio Incluye Examen de Certificacion Internacional* ================= DIDACTICA DE TRABAJO... Aprende sobre: Preparación con simulacros y simuladores, Gestión de servicios...

... ha dado como resultado una necesidad creciente de servicios informáticos de calidad que se correspondan con los objetivos del negocio, y que satisfaga los requisitos y las expectativas del cliente. La versión 3 de ITIL desarrolla las mejores prácticas para la Gestión de los Servicios de TI desde... Aprende sobre: Servicios TI, Fundamentos TI...

...Este curso está diseñado con un enfoque de participación basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas básicas de las mejores prácticas de ITIL y las posibilidades de los estudiantes para completar con éxito el examen. Los productos de entrenamiento están disponibles en 8 diferentes... Aprende sobre: Seguridad informática...

...Las personas que tienen sus ITIL Foundation Certificate que quieren la cartera de la certificaciones de nivel intermedio y avanzado de ITIL. Profesionales que requieren una comprensión más profunda de la fase de Diseño del Servicio del Ciclo de Vida y cómo las actividades en esta etapa del ciclo... Aprende sobre: Seguridad informática...

... de las mejores prácticas de ITIL y las posiciones de los estudiantes para completar con éxito el examen correspondiente... Aprende sobre: Seguridad informática...

...comprensión de cómo todos los procesos en la Operación del Servicio interactúan con otros procesos del ciclo de vida de servicioLos subprocesos... Aprende sobre: Seguridad informática...

...en cada uno de los procesos de CSIMedir el desempeño CSI.Comprender la tecnología y los requisitos de aplicación en apoyo de la CSI.Enfrebtar los retos... Aprende sobre: Seguridad informática...

...Último módulo del Ciclo de Vida de Servicio y/o Servicio de Capacidad de cursos intermedios que conduce a ITIL Expert en la Gestión de Servicios de Reconocimiento. Este curso de 5 días introduce a los alumnos al contenido de las publicaciones de ITIL, orientación al negocio, la gestión... Aprende sobre: Seguridad informática...

...Este curso de 5 días sumerge alumnos en los aspectos prácticos de la ITIL ® ciclo de vida del servicio y los procesos asociados con el lanzamiento, control y validación de los servicios y la prestación de servicios. El objetivo principal es sobre el proceso a nivel operativo y el apoyo... Aprende sobre: Seguridad informática...

...Curso ITIL Intermedio sumerge alumnos en los aspectos prácticos de la ITIL del ciclo de vida de servicio y procesos asociados a la Planificación, Protección y optimización de los servicios y la prestación de servicios. El objetivo principal es en las actividades del proceso a nivel operativo... Aprende sobre: Seguridad informática...

...El curso tiene por objetivo introducir a los participantes en los aspectos prácticos de ITIL Ciclo de vida del servicio, los procesos asociados con la oferta de servicios, acuerdos de servicios y a la prestación de servicios. El enfoque va de la mano con el proceso operativo a nivel de actividades... Aprende sobre: Seguridad informática...

...en los ambientes de centros de llamadas. Asegurando así que ellos entiendan e identifiquen las necesidades del cliente, excediendo sus expectativas... Aprende sobre: Seguridad informática...

... los procesos ITIL de incidente, problema, cambio, liberación, activo, y administración de la configuración. Administrar tiempo y habilidades en la solución... Aprende sobre: Seguridad informática...

...En este curso, los participantes se enfocan principalmente en los aspectos prácticos del ciclo de vida del Servicio ITIL®, y en los procesos relacionados con las ofertas y acuerdos de servicio en lo que respecta a los servicios en sí, y a la entrega del servicio. Los participantes se enfocarán... Aprende sobre: Diseño de Servicio...