ITIL Service Transition Lifecycle

Curso

En Lima

S/. 14.001 - 17.000

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Lima

El curso abarca la gestión y control de las actividades y técnicas dentro de la etapa de Transición del Servicio, pero no el detalle de cada uno de los procesos de apoyo. Este curso está diseñado con un enfoque de participación basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas básicas de las mejores prácticas de ITIL y las posiciones de los estudiantes para completar con éxito el examen correspondiente.

Sedes y fechas disponibles

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Lima
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Av. Faustino Sánchez Carrión 417 - 419 Oficina 701 (Centro Empresarial Pershing) Magdalena del Mar, 701

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Materias

  • Itil
  • Seguridad informática

Temario

Al finalizar el curso obtendrá las habilidades para:Entender la Gestión de Servicio cómo una práctica y los principios de la Transición del Servicio, la finalidad y objetivo.La comprensión de cómo todos los procesos de Transición del Servicio interactúan con otros procesos del ciclo de vida de servicio.Conocer los subprocesos, actividades, funciones y métodos utilizados en cada uno de los procesos de Transición del ServicioEntender funciones y responsabilidades dentro de Transición del Servicio y las actividades y funciones para lograr la excelencia operativa.Servicio de gestión de la carteraMedir el rendimiento de Transición del Servicio.Conducción estrategia a través del ciclo de vida del servicioManejar los retos, factores críticos de éxito y los riesgos relacionados con la Transición del Servicio

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