Curso Itil Foundation y Preparacion para Certificacion
Curso
En Lima
Descripción
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Tipología
Taller intensivo
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Lugar
Lima
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Horas lectivas
24h
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Duración
3 Semanas
CURSO ITIL FOUNDATION 2011 Y PREPARACION PARA CERTIFICACION
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Certificación:
será a nombre de JB Enterprise Group y Certificacion Internacional se otorgará habiendo aprobado el examen.
*El Precio Incluye Examen de Certificacion Internacional*
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DIDACTICA DE TRABAJO PARA CURSO ITIL Y CERTIFICACION
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- Contenidos con base en ITIL 2011 Edition (última versión)
- Contenidos con base en los parámetros del
examen de certificación
- Talleres didácticos durante todo el curso
- Simulacros parciales durante todo el curso
- Simulacro de examen de certificación
- Solución de simulacro de certificación
- Examen de certificación internacional
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Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Información relevante sobre el curso
-Fijar los conocimientos de las buenas practicas de ITIL y preparar para obtener la certificación ITIL Foundation; logrando que el participante adquiera una ventaja competitiva como profesional de TI.
Gerentes, consultores y Jefes de Sistemas y/o Informática.
Administradores de procesos de TI,soporte de TI, auditores de TI,profesionales en general interesados en generar valor de TI a la empresa.
-Tener conocimiento y/o experiencia en temas de Tecnologías de información.
-Compromiso del participante para asistir de forma puntual al 100% de sesiones.
-Compromiso del participante para desarrollar los simulacros.
Opiniones
Materias
- Funciones
- Gestión
- Diseño
- Proyectos
- Itil
- Tecnología
- Certificacion
- Servicios
- Gestión de servicios
- Preparación con simulacros y simuladores
Profesores
PMP,ITIL EXPERT, ING. Omar Obregon Bravo
Docente
Temario
SILLABUS :
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*Introduccion: Esquema de certificación ITIL
*Módulo1: Introducción al modelo de la gestión de servicios de TI con ITIL
*Módulo 2: El Ciclo de Vida del Servicio
*Módulo 3: La Estrategia del Servicio
- Buenas prácticas. El concepto ITIL. Gestión de servicios. El modelo de gestión de ITIL .
- Descripción del ciclo de vida del servicio.
- Metas, objetivos, alcance y valor de la estrategia del servicio. Principios claves. Procesos y actividades.
*Módulo 4: El Diseño del Servicio
- Metas, objetivos, alcance y valor del diseño del servicio. Principios claves.
- Procesos y actividades del Diseño del Servicio.
*Módulo 5: La Transición del Servicio
- Metas, objetivos, alcance y valor de la transición del
servicio. Principios claves.
- Procesos y actividades de la transición del servicio.
*Módulo 6: La Operación del Servicio
- Metas, objetivos, alcance y valor de la operación del
servicio. Principios claves.
- Procesos y actividades de la operación del servicio.
- Funciones de la operación del servicio.
*Módulo 7: La Mejora Continua del Servicio
- Metas, objetivos, alcance y valor de la mejora continua
del servicio. Principios claves. Procesos y actividades.
- Consideraciones tecnológicas.
- Niveles de certificación ITIL : Fundamentos,
Intermedio, Experto y Master.
*Evaluacion Examen de Certificación Internacional
-Se agenda fecha del examen en coordinación con el participante y/o empresa
Curso Itil Foundation y Preparacion para Certificacion