Teleoperador
Curso
En Lima
Descripción
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Tipología
Taller
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Lugar
Lima
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Duración
10 Meses
Únete a los mejores. Logra tus objetivos. Sé un profesional en comunicaciones de Telegestión en callcenters y forma parte del programa profesional con mayor demanda laboral en los últimos años.
En vista de la gran demanda existente, SISE prepara a hombres y mujeres en el programa de teleoperador y los capacita en el manejo de Telegestión en callcenter con Tecnología IP para laborar en las empresas más exigentes del mercado, permitiendo que pueda desempeñarse en las distintas áreas comerciales en cualquier empresa del país como teleoperador en informes, servicio, atención al cliente, cobranzas, telemarketing y/o ventas.
Adicionalmente SISE ha implementado un módulo especial que, te prepara como supervisor DE callcenter brindándote un plus adicional para que hagas línea de carrera o puedas administrar tu propio callcenter.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Opiniones
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Muy buena
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Miriam Correa Reyes
Materias
- Telemarketing y Ventas
- Modulación de la Voz
Temario
Duración: 3 meses
- Calidad del servicio al cliente.
- Impostación y modulación de voz.
- Centrales telefónicas y tecnología IP.
- Mecanografía.
- Utilitarios - Word
Duración: 2 meses
- Servicio y técnicas de cobranza.
- Información y detalle de deudas.
- Software para cobranzas.
- Utilitarios - Excel
Duración: 2 meses
- Telemarketing y ventas.
- Administración del tiempo y productividad.
- Prospección para ventas.
- Técnicas de cierre y manejo de objeciones.
Duración: 3 meses
- Liderazgo y administración de personal.
- Post venta y back office.
- Marketing personal.
- Organización de CallCenter.
Teleoperador