Curso de Negociación Avanzada y Resolución de Conflictos - EdEx

CENTRUM te ofrece este curso para mejorar tu cualificación profesional, esta destinado a desempleados y profesionales con empleo activo que necesiten formarse en un área específica o ampliar su conocimiento en un sector determinado

. Qué aprenderás en CENTRUM Católica ? INTELIGENCIA ESTRATÉGICA EN LA GESTIÓN DEL CONFLICTO.
Bloque I:
- Distinciones 1: Conflicto – Negociación.
- Modelo del Observador para la Gestión Inteligente del Conflicto.
- Estilos y Conductas de Gestión del Conflicto.
- Ejercicio #01: “Una Entrevista Amistosa”

Bloque II:
- Distinciones 2: Emoción – Cognición
- El Principio de Gestión del Conflicto.
- Percepción. Distorsiones Comunes en la Gestión del Conflicto.
- Matriz de Preparación Súbita.
- Ejercicio #02: “¿Quién Se ha Llevado Mi Refrigerio?”

LA COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN.
Bloque III:
- Distinciones 3: Intereses – Posiciones.
- Encontrando Intereses Subyacentes.
- El Principio de Escucha y la Operatividad del Preguntar.
- Minicaso #01: “Saneway”

Bloque IV:
- Distinciones 4: Opciones – Alternativas;
- Individuos Pasivos, Asertivos y Agresivos.
- Minicaso #02: “Wholesale Food”
- Minicaso #03: “Compra Venta de Automoviles”

Bloque V:
- Distinciones 5: Problema – Persona. La Relación.
- Estableciendo Relaciones de Confianza en Escenarios de Crisis. Rapport.
- Distinciones 6: Comunicación – Lenguaje. Errores Frecuentes de los Negociadores.
- Minicaso #04: “Arrendamiento de Inmueble”

TODA NEGOCIACIÓN SE GANA ANTES DE IR A LA MESA DE NEGOCIACIÓN.
Bloque VI:
- Distinciones 7: Legitimidad – Argumentación.
- La Actitud y la Aptitud durante un Proceso de Negociación.
- Minicaso #05: “KidWorld y The Assembly Workers of América”.
- Caso #01: “Actividad Minera Responsable”

Bloque VII:
- Distinciones 8: Acuerdo – Compromisos.
- Minicaso #06: “TrueLab y Advantage Software”.
- Caso #02: “Edival y Daimler Chrysler”