Gestión de las relaciones comunitarias en el sector minero
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
Aplica una metodología para reducir la presión social en entornos de conflictos, identificando el comportamiento, acción y estrategias de los principales actores que intervienen en él.
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Materias
- Actores
- Gestión
- Síndrome de desesperanza aprendida
- Percepción
- Uso de estrategia
- Reputación de la empresa
- Conflictos
- Definición de la desesperanza aprendida
- Desconfianza de la población
- Conflictividad social en democracia
Temario
- Entorno de la conflictividad social en democracia y desconfianza de la población
- Definición de la desesperanza aprendida (SDA)
- Cronología del síndrome de desesperanza aprendida
- Percepción y roles de los actores del conflicto
- Modelo de relacionamiento con la comunidad con un tercero legítimo
- Uso de estrategia constelaciones y delfín para mejora de la reputación de la empresa y reducción de conflictos
Gestión de las relaciones comunitarias en el sector minero