Gestión de Procesos para Empresas de Servicios - EdEx

Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú

Curso

En Lima

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Lima

El objetivo del curso es proporcionar a los participantes una visión integral que les permita gestionar de manera eficiente las áreas de Operaciones y Procesos en Empresas de Servicios. Los participantes conocerán técnicas y desarrollaran habilidades para el análisis y mejora de procesos en cuanto a calidad, tiempos y costos, comprenderán y desarrollaran su capacidad de liderazgo en empresas de servicios y desarrollarán criterios gerenciales para la toma de decisiones en la producción del servicio como elemento de gestión capaz de generar valor.

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Lima
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CENTRUM te ofrece este curso para mejorar tu cualificación profesional, esta destinado a desempleados y profesionales con empleo activo que necesiten formarse en un área específica o ampliar su conocimiento en un sector determinado

. Qué aprenderás en CENTRUM Católica ? - LEAN aplicados a Empresas de Servicios.
- Gestión por indicadores.
- SIX SIGMA en empresas de Servicios.
- Value Stream Map.
- Análisis y Diseño de Procesos.
- FMEA.
- Diseño de la capacidad: Administración de la oferta y la demanda.
- El liderazgo y la motivación en una empresa de Servicios.
- Mejora continua
- Gestión de la calidad.

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