Cursos de escucha activa

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...UD1. Habilidades básicas para la escucha activa. 1.1. Introducción. 1.2. La escucha activa: definición y conceptos. 1.3. Observar nuestras... Aprende sobre: Conocimientos relevantes., Fomento de las habilidades, Fomento de las habilidades...

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... como su impacto negativo en las relaciones interpersonales. También, comprendes sobre la relación existente entre escucha activa y conversaciones poderosas encaminadas a desarrollar una comunicación efectiva. Por otro lado, eres capaz de identificar la importancia de las preguntas como elemento generador, además... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Comunicacion personal, Una buena conversación...

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.... Relaciones entre la conducta verbal y no verbal 3. Entablar relaciones TEMA 9. ESCUCHA ACTIVA 1. Introducción 2. Tipos de escucha 3. La escucha activa... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Objetivos PNL, Escucha activa...

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...A lo largo de este programa profundizarás en las siguientes temáticas: UD1. La Escucha. 1.1. La escucha activa. 1.2. Barreras de la escucha activa... Aprende sobre: Comprensión y analisis, Formación empresarial, Fomento de las habilidades...

... de la negociación 3.1. Preparación de la negociación 3.2. Obtención de información; la escucha activa 3.3. Propuestas y concesiones 3.4. El cierre y la confirmación... Aprende sobre: Estrategias y tipos principales de negociación, Factores de éxito, Características del negociador...

... y la empatía Competencias básicas del Coach Establecer confianza e intimidad con el cliente Presencia del coaching Escucha activa Evaluación de competencias... Aprende sobre: Representación Sensorial, Proceso de coaching, Escucha activa...

... La conducta de los buenos negociadores 9.8 Cómo planifica el negociador capaz 9.9 El comportamiento cara a cara 9.10 La escucha activa 10. La planificación... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Trabajo en grupo, Escucha activa...

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.... La comunicación (II) Examen 4.4. La escucha activa Examen 4.5. Técnicas interrogativas Examen 4.6. La técnica de reencuadre Examen ​ 5. DOCUMENTACIÓN EXTRA. 5.1... Aprende sobre: Coaching personal, Coaching personalizado, Técnicas de comunicación...

...adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas al departamento adecuado y ofrecer al cliente la información requerida... Aprende sobre: La colocación de productos, El mobiliario y elementos expositivos, Imagen personal...