CURSO ESPECIALIZADO COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO EN VENTAS

Capítulo 1. Liderazgo

• Liderazgo Guiado por una Brújula
• Características del Líder
• Teorías Básicas de Liderazgo
• Teorías Contemporáneas de Liderazgo
• Comportamientos Clave del Liderazgo para mejorar el rendimiento de la Fuerza de Ventas
• Mentoring

Capítulo 2. Inteligencia Emocional

• Definición de Inteligencia Emocional
• La Actitud
• La Emoción
• Ventajas de la IE
• Modelos de la IE
• Habilidades de Autocontrol
• Inteligencia Emocional y el Mundo de las Ventas
• Consejos para Desarrollar la Inteligencia Emocional


Capítulo 3. La Comunicación

• El Proceso de la Comunicación
• Fases de la Comunicación
• Barreras en la Comunicación
• Comunicación Efectiva
• Comunicación No Verbal
• El Respeto en la Comunicación

Capítulo 4. Administración del Tiempo

• La Técnica ESKE
• La Técnica PNL
• Sistema TDAA
• Administración por Objetivos
• Establecimiento de Territorio de Ventas
• Diseño de Rutas
• Administración del Tiempo para Gerentes de Ventas

Capítulo 5. Análisis de la Situación

• Conocimiento del Mercado
• Conocimiento de la Compañía
• Conocimiento del Producto
• Análisis del Prospecto
• Estrategia Tecnológica y Ventaja Competitiva
• Cadena de Valor • Control de la Competencia

Capítulo 6. Planeación y Dirección

• La Planeación en los Niveles de la Administración
• Proceso de Planeación
• Planificación y Previsión
• Funciones de la Organización de Ventas
• Dirección de Ventas
• Funciones de las Ventas
• KEY ACCOUNT MANAGEMENT