Lean Six Sigma Green Belt Professional Certificate (LSSGBPC)

Calidad ¿Qué es la Calidad? ¿Qué es Six Sigma? Inicios de Six Sigma Enfoque Six Sigma ¿Qué es Defectos por Millón de Oportunidades(DPMO)? Respuesta Involucrados Benchmarking Etapas del Benchmarking Voz del Cliente (VOC) Recolección de Datos Balanced Scorecard Modelo de Análisis KANO Despliegue de la Función de Calidad (QFD) ¿Qué es un proyecto Six Sigma? Roles en una Organización Six Sigma Visión General Six Sigma Resumen Tour DMAIC Evaluación de un Proyecto Organigrama Mapa de Procesos Mapa de Alto Nivel SIPOC Herramientas Mapa de Procesos Herramientas Generación de Ideas CTQ Definición Project Charter

Medición
 Objetivo Fase Medir Definición de Causas y Efectos Matriz Causa - Efecto Ejemplo Matriz Causa - Efecto Aplicación de Pareto en la Matriz C&E Uniendo Puntos Estadística Tipos de Datos Proceso de Recopilación de Datos Estadística Básica ¿Qué nos interesa de los datos? Medidas de Tendencia Central Medidas de Dispersión ¿Qué es un sistema de medición? Análisis del Sistema de Medición (MSA) Gage R&R ASM (Análisis al Sistema de Medición) en Ambientes Administrativos Modelo General de un Estudio de Gage R&R Fuentes de Variación Análisis R&R por Medio de Minitab

Análisis
 Objetivo Diagrama de Ishikawa AMEF / FMEA ¿Cómo elaborar un AMEF? Tipos de AMEF Ejemplo AMEF Distribución de Datos Gráficos de Corrida (Runcharts) Capacidad del Proceso Pruebas de Hipótesis Pasos para Conducir una Prueba de Hipótesis Pruebas de Hipótesis

Mejora
 ¿Qué se hace en fase de mejorar? Retorno de Inversión (ROI) Valor Presente Neto Ejercicio VPN Diseño de Experimentos (DOE) ¿Qué es DOE? Pasos del Plan de Mejora Diseños Taguchi Administración de Proyectos Prototipos Lean Manufacturing Herramientas Lean Lean Desperdicios Lean ¿Qué es Kaizen? Poka - Yoke Gemba Walks ¿Qué es Kanban? Kanban (Pull vs Push) Just in Time (JIT) Pilares de JIT VSM (Value Stream Mapping) Simbología VSM

Control
 ¿Por qué es importante la fase de control? La Función Principal de Controlar es: ¿Qué controlamos? Mecanismos Principales de Control Check List del Plan de Control Los 3 Pilares del Control de Datos CEP (Control Estadístico del Proceso) Gráficos de Control Tipos de Gráficos de Control Pasos para Realizar Gráficos de Control Interpretando Gráficos de Control Definiciones por Atributos