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Gestión de Procesos de Negocio

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Descripción

La necesidad de un enfoque sistémico en los procesos de negocios es cada vez más preponderante como parte de un cambio integral en las organizaciones. Éstas requieren imperantemente de mejoras substanciales que les permitan un crecimiento organizado y sostenido, o bien reinventar nuevos modelos de negocios de éxito. Las diferentes experiencias en los negocios en diversas partes del mundo nos confirman que la productividad depende tanto de un enfoque holístico (el estudio y cuidado de todos los elementos internos y externos que afectan a un negocio) como de un enfoque sistémico de los procesos, base estructural de su funcionamiento. Conocer los elementos que interactúan en el diseño de procesos así como los diversos métodos para su optimización o reinvención garantiza una base fundamental e importante dentro de un contexto integral en cualquier tipo de organización con amplia visión de futuro.

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¿Qué aprendes en este curso?

Gestión
Productividad
Organización
Negocios
Gestión de Procesos
Diseño de Procesos

Temario

  1. Gestión por Procesos
    "La empresa y escenario competitivo "Clasificación de empresas de acuerdo al proceso
  2. El enfoque en procesos
    La Organización por procesos
  3. Planeamiento y Diseño de Procesos
    Procesos Principales, Estratégicos y de Apoyo La organización y los procesos Productividad
  4. Diseño de Procesos
    Identificación de Procesos Interrelación de Procesos Taller 01: Diseño de Procesos
  5. Mapeo de Procesos
    Selección estratégica de Procesos Inputs y Outputs del Proceso Clasificación de Procesos Taller 02: Mapeo de Procesos
  6. Diagramas de Flujo
    Fichas de Proceso Trabajo: Construcción de fichas de Proceso. Indicadores de Desempeño de Procesos - Definición de Indicadores. Lectura: Modelo de Ficha de Proceso

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