Curso de ITIL® Foundation

Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado

Curso

En Piura

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Piura

En este Curso de ITIL® Foundation que brinda el Centro Netec Perú, usted recibirá una introducción al ciclo de vida de la gestión de los servicios de Informática que cumplen con las expectativas de negocio. A través del uso de un estudio de caso muy realista, usted aprenderá las disciplinas fundamentales de las mejores prácticas de ITIL. Al completar este curso, usted estará en capacidad de pasar con éxito el correspondiente examen de ITIL, requerido para poder inscribirse en los futuros cursos de capacitación ITIL, de nivel intermedio.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

comienzo

Piura
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Jr.Callao 253 , 1406

comienzo

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Información relevante sobre el curso

Se recomienda estar familiarizado con la terminología de Informática y tener experiencia laboral en el área de Informática.

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Materias

  • Gestión de servicio
  • Introducción a ITIL

Temario

1. Definición de la Gestión de Servicio
2. Introducción a ITIL
3. Estrategia de Servicio
4. Diseño de Servicios
5. Transición al Servicio
6. Operación de los Servicios
7. Mejora Continua de los Servicios
8. Consejos para tomar el Examen. Técnicas importantes para ayudarle a pasar el examen
9. Exámenes de Práctica








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