Curso de Mejora del proceso de comunicación con el usuario en instituciones

Curso

Online

S/.1001 - 2000

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    25h

  • Inicio

    Fechas disponibles

METODOLOGÍA ONROOM
Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.
El alumno a través del Campus Virtual donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.
En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:
Manual en PDF
Contenido Interactivo Multimedia.
Video-clases de profesores especialistas.
Videos prácticos
Evaluaciones del contenido interactivo
Evaluación final
Biblioteca

Opiniones

Materias

  • Metodología
  • Comunicación

Temario

  1. 1. Proceso de comunicación: características
  2. 2. Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos
  3. 3. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía
  4. 4. Técnicas básicas de comunicación no verbal
  5. 5. Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario
  6. 6. Comunicación con los familiares y el entorno del usuario

Curso de Mejora del proceso de comunicación con el usuario en instituciones

S/.1001 - 2000