Supervisión Eficaz
Curso
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Fechas disponibles
En un mundo cambiante, como el que vivimos, las empresas de éxito consideran vital la supervisión de primera línea, con personas claves que conozcan técnicas y procedimientos adecuados para desarrollar una supervisión eficaz, pero que sobre todo hayan alcanzado la dimensión humana en el campo del liderazgo, capaces de influir positivamente en la organización, utilizando lo mejor de sus habilidades, orientadas al trabajo en equipo y al logro de metas y resultados.
Los buenos supervisores no nacen, se hacen y esa es una de las metas del presente curso.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
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Opiniones
Materias
- Calidad
- Capacitación
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Supervisión eficaz
Temario
- Responsabilidad del supervisor.
Misión y funciones del supervisor. Pautas para una supervisión eficaz. Liderazgo, principios. - Requisitos para el trabajo en equipo.
Concepto y etapas del trabajo en equipo. Diagnóstico del trabajo en equipo. La comuncación y su ciclo.
La comunicación en el entorno laboral. - Técnicas básicas de gestión.
Diagrama de relaciones. Diagrama Deming. Principio de Pareto.
Diagramas de resolución de problemas. - Cultura de calidad y capacitación.
Concepto y beneficios de la calidad. Criterios de detecciòn y prevenciòn de defectos. El servicio - principios para un servicio de calidad. Etapas de un programa de capacitación. Adiestramiento al trabajador.
Programa de capacitación.
Marco general para la calidad y sus beneficios.
Principios para un servicio de calidad y productividad.
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