ITIL Managing Across the Lifecycle

Último módulo del Ciclo de Vida de Servicio y/o Servicio de Capacidad de cursos intermedios que conduce a ITIL Expert en la Gestión de Servicios de Reconocimiento.

Este curso de 5 días introduce a los alumnos al contenido de las publicaciones de ITIL, orientación al negocio, la gestión y los objetivos de supervisión, usos, procesos, funciones, actividades y sobre las interfaces y las interacciones entre los procesos incluidos en el ciclo de vida del Servicio. Diseñado con un enfoque de participación basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas básicas de las mejores prácticas de ITIL y a las posiciones de los estudiantes para completar con éxito el examen de certificación.