ITIL Continual Service Improvement Lifecycle

Curso

En Lima

S/. 14.001 - 17.000

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Lima

Curso de 4 días que introduce a los alumnos en los conceptos generales, procesos, políticas y métodos asociados con la fase de Operación del Servicio del Ciclo de Vida de Servicio. El curso abarca la gestión y control de las actividades y técnicas dentro de ésta fase del Ciclo de Vida.

Sedes y fechas disponibles

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Lima
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Av. Faustino Sánchez Carrión 417 - 419 Oficina 701 (Centro Empresarial Pershing) Magdalena del Mar, 701

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Materias

  • Itil
  • Seguridad informática

Temario

Al finalizar el curso obtendrá las habilidades para:El entendimiento de la Gestión del Servicio como práctica y los principios de CSI, la finalidad y objetivo.La comprensión de cómo todos los procesos CSI interactúan con otros procesos del ciclo de vida de servicioManejar los sub-procesos, actividades, funciones y métodos utilizados en cada uno de los procesos de CSIMedir el desempeño CSI.Comprender la tecnología y los requisitos de aplicación en apoyo de la CSI.Enfrebtar los retos, los factores críticos de éxito y los riesgos relacionados con CSI.

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