Curso de Estrategias de Fidelización y Retención de Clientes - EdEx

Curso

En Lima

Precio a consultar

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Lima

Al finalizar el Curso de Estrategias de Fidelización y Retención de Clientes, los participantes tendrán las herramientas necesarias que les permitan no sólo conocer sino también gestionar la calidad, para lograr la fidelización esperada.

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Lima
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CENTRUM te ofrece este curso para mejorar tu cualificación profesional, esta destinado a desempleados y profesionales con empleo activo que necesiten formarse en un área específica o ampliar su conocimiento en un sector determinado

. Qué aprenderás en CENTRUM Católica ? 1. Que es calidad
2. Marketing Relacional y fidelización
3. Las bases de datos
4. Actitudes empresariales orientadas hacia la calidad
5. Cómo gestionar las quejas
6. Mecanismos para lograr la excelencia
7. El liderazgo y la calidad
8. La fidelización y la rentabilidad
9. Fidelización, vinculación y retención de los clientes
10. Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad
11. CRM, ISO y Blue Printing.

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